রেফারেন্স

af365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার আগে প্রতিটি অংশ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই এখানে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তজমা ও উত্তোলনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
af365 af365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট নীতি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ — সব কিছু নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে পরিচালিত হয়। শর্তাবলীর বাইরে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া হলে আগে থেকে জানানো হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

কুকি ও সেশন নীতি

মোবাইল ব্রাউজারে লগ ইন করলে সেশন সক্রিয় থাকে; কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে — শর্তে বিস্তারিত আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে প্ল্যাটফর্মে এবং অ্যাকাউন্টের মেসেজ চ্যানেলে নোটিশ পাঠানো হয়; পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্ট থাকে।

শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নিয়ম প্রযোজ্য কি না জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। lাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্ত বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
মেসেজ সহায়তা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান — শর্ত পরিবর্তনের নোটিশও এই চ্যানেলে পাঠানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন করার সময় অনেকেরই শর্তাবলী নিয়ে স্বাভাবিক প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। af365 ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকার বিধান নিজে যাচাই করুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে জমা ও উত্তোলন নীতি প্রযোজ্য। সঠিক তথ্য দেওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

শর্ত হালনাগাদ হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ এবং অ্যাকাউন্টের মেসেজ চ্যানেলে সূচনা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হয়।

না। একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। শর্তাবলীতে উল্লেখিত পরিস্থিতির বাইরে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের পরিষ্কার উত্তর দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।